Annuleren
Een geplaatste bestelling kun je tot het moment van verzending annuleren. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact met ons op via het mailadres winkel@jaan.nu. Het betaalde bedrag wordt in dat geval teruggestort op jouw rekening. We streven ernaar dit bedrag binnen 72 uur na annulering terug te boeken, doch uiterlijk binnen 14 dagen. Indien de artikelen reeds verzonden zijn naar het opgegeven adres, dien je de complete bestelling in de originele verpakking aan ons te retourneren.
 
Zichttermijn
Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, aan te geven dat je een artikel retour wenst te sturen (herroepingrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen. Vervolgens heb je 14 dagen om het artikel retour te sturen. Het herroepingrecht gaat in op het moment dat je de besteling hebt ontvangen en verstrijkt na 14 dagen (dus op de 15e dag). Aan de retourzending van de producten zijn enkele regels verbonden. Indien je de artikelen retour wenst te zenden - en dus gebruik te maken van jouw herroepingrecht - dien je voorafgaand aan de retourzending contact met ons op te nemen via het mailadres winkel@jaan.nu zodat wij weten welke artikelen we terug kunnen verwachten.
Bij iedere levering ontvang je een factuur en een herroepingformulier. Voeg enkel het herroepingformulier volledig ingevuld toe bij de retourzending.
 
Terugboeking bij retourzending
Na retourzending van de gehele bestelling heb je bij jaan het recht op de vergoeding van het aankoopbedrag inclusief verzendkosten. Betreft de retourzending een gedeelte van een bestelling, dan ontvang je het aankoopbedrag exclusief verzendkosten retour. De verzendkosten voor het retour sturen van – een gedeelte van – de bestelling naar jaan komt voor rekening van de consument. We streven ernaar het bedrag binnen 72 uur, doch uiterlijk binnen 14 dagen, na verwerking van het retour op jouw rekening terug te boeken.
 
Acceptatie Retourzending
We accepteren alleen retourzendingen:
waarvan de artikelen in originele staat zijn, d.w.z. compleet, ongewassen, netjes gevouwen, in een degelijke verpakking, met bijgesloten herroepingsformulier.
waarvan de artikelen op redelijke en deugdelijke wijze zijn verpakt en beschermt bij retourzending (i.v.m. het voorkomen van transportschade);
die voldoende gefrankeerd zijn.

 

Onze topmerken

Alle bedragen zijn inclusief btw - Powered by CCV Shop webwinkel

Ook jaan gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek en winkelen bij jaan.nu voor jou nog gemakkelijker en persoonlijker te maken. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord.